
أفضل استراتيجية للتحول الرقمي
تختار العديد من الشركات الآن التحول الرقمي لأن فوائد ومزايا هذه الثورة واعدة للغاية. ومع ذلك، قد تواجه بعض الشركات صعوبات في تطوير سيطرة قوية على هذا التحول التكنولوجي. كيف نتغلب على هذه الصعوبات؟ ما هي الطرق الصحيحة لتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي؟ سيتم الرد على هذه الأسئلة عندما نستكشفها في هذه المقالة.
21 من استراتيجيات التحول الرقمي تستحق التنفيذ
فيما يلي أهم 21 إستراتيجية للتحول الرقمي أوصى بها رجال الأعمال والمسؤولون التنفيذيون في الشركات الذين تغلبوا بنجاح على تحديات التحول الرقمي والآلام المرتبطة به. سيساعدك على التوصل إلى حلول إبداعية لرفع مستوى عملك في هذا العصر الرقمي.
1. الاستفادة من التقنيات الرقمية الفعالة التي يريدها الناس حقًا
استثمر واستخدم التقنيات الرقمية التي ثبتت فعاليتها وكفاءتها. إنه يجعل شركتك وعلامتك التجارية وعملك أقرب إلى الناس. يعد العثور على التقنيات الرقمية المناسبة أمرًا ضروريًا لأنه سيمهد الطريق لك لجذب انتباه العملاء المحتملين والعملاء الراغبين في استخدام النظام الأساسي الجديد لشركتك والتكنولوجيا الرقمية المحسنة.
لماذا الاستفادة من هذا النوع من التكنولوجيا الرقمية؟ الإجابات الشائعة هي بناء القيمة وتحسين الكفاءة في نماذج الأعمال. أنت بحاجة إلى تحديد أولويات الاستراتيجيات التي تعمل على تمكين كل هذه التقنيات الرقمية. أنت بحاجة إلى معرفة ما يمكن أن تكون عليه استخداماتهم ، وفهم وظائفهم، والاستفادة من البيانات والمعلومات الضخمة التي تقوم بجمعها. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تعزيز جودة المنتج أو الخدمة بالإضافة إلى إنتاجية العمل.
نصائح عملية
نصيحة 1. استفد من أداة إدارة المشروع
اختر أداة إدارة الوقت التي ستساعد فريقك على أن يكون أكثر إنتاجية وتعاونًا. ستتمكن بعد ذلك من استثمار وقتك وجهودك بحكمة، من أمثلة أدوات إدارة المشروع: Trello و Asana و Wrike. هؤلاء الثلاثة هم الأفضل وسيساعدونك أنت وفريقك على تحسين الإنتاجية.
نصيحة 2. استخدم أداة تتبع الوقت
استخدم أدوات مثل Tick و TimeCamp و HubStaff و Harvest و Toogi. هذه تساعد في قياس أداء كل عضو فيما يتعلق بالمهام الموكلة إليهم. يمنحهم نظرة ثاقبة حول كيفية أدائهم.
نصيحة 3. استخدم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
استخدم الأدوات الرقمية المؤتمتة مثل Sprout Social و Hubspot’s Social Tool و Buffer و Hootsuite. وفر المزيد من الوقت باستخدام أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك. ستتمكن من إنشاء المحتوى مسبقًا وجدولته في وقت واحد.
2. تحسين الأمن السيبراني لأنظمة التجارة الإلكترونية والتقنيات المالية
غالبًا ما يُعتبر الأمان مهمًا ولكن لا يتم اعتباره كأولوية. قد يؤدي هذا إلى حدوث خروقات في النظام. نظرًا لأن العالم الرقمي شاسع، فمن المحتمل أن تحدث العديد من الفيروسات والحوادث الإلكترونية، وهذا شيء لا يمكن لمدير المعلومات أو المدير التنفيذي تجاهله.
أشار Blake Angove، مدير خدمات التوظيف التكنولوجي في LaSalle Network، إلى أن السبب المحتمل لانتشار هذه المشاكل الأمنية في بعض أنظمة الأعمال هو التردد في تعيين كبار مسؤولي أمن المعلومات (CISO). تأكد من حفظ جميع المعلومات والبيانات داخل الشركة وتأمينها بشكل صحيح. لن ترغب في حدوث خرق أمني يعطل عددًا من عمليات عملك.
نصائح عملية
نصيحة 1. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك كل شهر
علم موظفيك تغيير كلمات المرور الخاصة بهم. تأكد من أنهم يعرفون كيفية إنشاء كلمات مرور قوية. ذكّر فريقك بتحويل ذلك إلى عادة. لتعزيز أمنك بشكل أكبر ، يمكنك أيضًا استخدام برنامج Dashlane.
نصيحة 2. تأكد من أن جميع الاتصالات بها شبكات VPN
قم بتنفيذ اتصالات الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) بين مواقع مكتبك. هذه تحمي شبكتك ، خاصة إذا كنت متصلاً من خلال خدمات Wi-Fi العامة. تأكد من أن جميع اتصالاتك مؤمنة بواسطة شبكات VPN.
نصيحة 3. قم بتثبيت أداة حظر الإعلانات من Google Chrome في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قم بتطبيق Ad Blocker، والذي يمكن تثبيته كميزة موثوقة للأمن السيبراني في متصفح الإنترنت الخاص بك، مما يحميك أثناء تصفحك للإنترنت. ستنخفض فرصة دخول الأخطاء إلى أجهزة الكمبيوتر بشكل كبير إذا كان هناك شيء يمنع الإعلانات تلقائيًا.
نصيحة 4. يجب أن تستخدم جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك المصادقة الثنائية (2FA)
استخدام المصادقة الثنائية مثل Authy أو Google Authenticator؛ سيساعد في منع حوادث القرصنة، حيث ستكون هناك محاولات حتمية من الآخرين لتسجيل الدخول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل للحصول على معلومات حساسة.
3. زيادة ميزانية البحث والتطوير لأنظمة التحول الرقمي
لا يوجد سبب للتراجع عن إنفاق رأس المال للبحث وتطوير الأنظمة التي يمكن أن تؤدي إلى مزيد من النجاح. وفقًا لبحث أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز في عام 2015، يتوقع 45٪ من المديرين التنفيذيين حول العالم الذين شملهم الاستطلاع أن عائداتهم ستنمو في غضون السنوات الخمس المقبلة بعد التكيف مع التحول الرقمي. وهذا بالطبع يحتاج إلى الكتابة بالأحرف الكبيرة.
لن تصبح التكنولوجيا أداة فعالة إذا لم يستكشف المرء كيف يمكن تحسينها والمساهمة في رفاهية الشركة بأكملها. يمكّن البحث والتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات من أن يتم تعظيمها وتحسينها بشكل صحيح. يمكن مشاهدة الاكتشافات والابتكارات في هذه العملية. يعد البحث والتطوير طريقة ممتازة للاستفادة من تقنيتك وعملك إلى مستوى أعلى. الاستثمار في هذه المشاريع هو بناء للعملية التجارية بأكملها.
نصائح عملية:
نصيحة 1. دع البحث والتطوير يقرر خيارات Go-To Market
ثق بفريقك لاتخاذ القرارات بأنفسهم وفتح الفرص المحتملة، خاصة إذا كانوا على دراية بأداء السوق. عندما يعرفون ما الذي يواجهونه ، يصبحون أكثر تحفيزًا وتشجعًا على القيام بعمل أفضل.
نصيحة 2. شجع الجميع على التعاون في البحث والتطوير
تأكد من أن جميع أعضاء الفريق يشاركون في مراحل البحث والتطوير. وهذا يشمل العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى والعمليات التجارية الأخرى. كفريق، يجب أن تشارك نفس الثقافة، وتسعى جاهدة للحفاظ على منتجات عالية الجودة بحيث يتم في المقابل تحسين حافز الفريق بأكمله وكفاءته الإجمالية.
4. توظيف المواهب التنافسية التي تناسب متطلبات المهارة الحالية
كونك رئيس قسم تقنية المعلومات أو مدير أعمال ليس مجرد منصب. ويجب على المديرين التنفيذيين تبني الجمع بين المهارات والمواهب التنافسية في جميع أنحاء المؤسسة. في مجالات تكنولوجيا المعلومات الساخنة مثل علوم البيانات ، و dev-ops، و UX، يصعب اكتشاف المواهب المختصة المناسبة. ومع ذلك، قد تفكر في تقديم مقابلات عبر كاميرا الويب، ونشر الوظائف على وسائل التواصل الاجتماعي، وربما تعلم بعضًا من أفضل الطرق لتعدين اتصالات LinkedIn من أجل البحث عن موظفين محتملين.
تبشر الثورة الرقمية برؤية رقمية مرنة ومعززة، يمكنك الاستفادة منها. يمكنك اختيار استخدام هذه الرؤية الرقمية في تعيين موظفين من جميع الأقسام الأخرى، وبالتالي فإن مطابقة الأشخاص المناسبين مع الوظائف المناسبة سيكون دقيقًا وأفضل على المدى الطويل.
نصيحة عملية
استضف مسابقة أو مسابقة عصف ذهني ستساعد في تقديم حلول فعالة
قم برعاية مسابقة صغيرة لمرشحي تكنولوجيا المعلومات لديك للتوصل إلى حلول لمشاكلك المتوقعة في الشركة. تحدَّهم على “الاختراق” وتقديم أفكارهم من خلال الدفاع عنها بأكثر الطرق إبداعًا وإقناعًا. هذا لا يوفر لك حلولًا قيمة فحسب، بل إنه يوضح أيضًا أفضل المرشحين لتوظيفهم.
5. تطوير أنظمة رقمية سهلة الاستخدام
تم تصميم نظام رقمي لدعم وأداء المهام والوظائف اليومية التي يمكن أن تقوم بها الآلات لتقليل معاناة القوى العاملة البشرية. كما أنه يسمح بإخراج أكبر في وقت أقل. تأكد من أن الأنظمة الرقمية تفي بمؤهلات معينة تجعلها سهلة الاستخدام. بمعنى آخر – تأكد من أن الغرض من امتلاك التكنولوجيا الرقمية له ما يبرره.
يجب أن تكون الأنظمة فعالة، وسهلة التنقل، وسهلة التركيب والإزالة ، وسهلة التشغيل، دون الحاجة إلى برامج طرف ثالث ، وفعالة في معالجة الأخطاء، ويجب أن تلتزم بالمعايير المحددة. لا تقلل من أهمية سهولة استخدام الأنظمة.
نصيحة عملية
تحقق مما إذا كان من السهل التثبيت والتحديث والإزالة
تأكد من سهولة التثبيت والتحديث والإزالة. سواء كان النظام الرقمي الجديد نظام تشغيل أو تطبيق مستخدم فردي ، تأكد دائمًا من أنه بسيط وواضح وموثق. يجب أن يكون البرنامج سهل الإزالة أو الإزالة.
6. استخدام تحليلات البيانات لتحسين الأنظمة الرقمية الحالية التي تنفذها الشركات
يمكن أن تؤدي تحليلات البيانات والسحابة العديد من المهام للعمل بأكمله. يمكن للتحليلات استخراج الأنماط ومشاهدة الاتجاهات من البيانات الضخمة التي يتم إدخالها في النظام. يمكن أن يؤدي تجميع عدد لا يحصى من البيانات ذات المغزى معًا ، وجمعها وتحليلها بواسطة نظام الحوسبة ، إلى رفع عملك إلى مستويات أعلى من النجاح.
تسمح لك تحليلات البيانات بالإجابة على استفسارات الشركات اليومية مثل، “ما هي المنتجات التي يشتريها العملاء؟” “ما الذي يتحدث عنه الجمهور؟” أو “ما الذي ينقص أنظمة الكمبيوتر؟” يعني تحليل البيانات الضخمة أن تكون قادرًا على الإجابة على الاستفسارات المعقدة بفعالية حتى يعمل عملك بكفاءة أكبر.
نصيحة عملية
اجمع معلومات حول العملاء والعملاء من خلال Facebook Analytics
عندما تستخدم Facebook لتسويق المنتجات ، يتيح لك Facebook Analytics التركيز على المقاييس الحيوية. المعلومات الأخرى التي يوفرها Facebook Analytics هي الجنس والعمر الديموغرافيات ، ومواقع الزوار. هذه البيانات مفيدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تمنحك فكرة عن مصدر حركة المرور العامة الخاصة بك.
7. إقناع أعضاء منظمة الأعمال بالانفتاح على التحول الرقمي
وفقًا لـ 47٪ من المديرين التنفيذيين العالميين الذين شملهم الاستطلاع الذي أجرته شركة Progress في عام 2016 ، فإن أحد أكبر تحديات التكيف مع التحول الرقمي هو ثقافة تجنب المخاطر التي نعيش فيها. من أجل معالجة هذا ، هناك حاجة إلى بعض الحلول. لا تكفي الحملات الشفوية في بعض الأحيان. يجب تبني التحول الرقمي في سياسات الشركة أو التأكيد عليه في القيم الأساسية للشركة. يجب أن تكون فعالاً وفعالاً في إقناع الأعضاء المقاومين في منظمة الأعمال بتبني التحول الرقمي علانية.
ستقاوم ثقافة الشركة دائمًا التعطيل الرقمي الجديد والتكنولوجيا. ومع ذلك، فإن تشجيع الناس تدريجيًا على تبني مزايا ومزايا هذه التقنيات الرقمية يمكن أن يسمح لمجتمع العمال بأكمله وحتى العملاء بالتكيف مع التكنولوجيا الجديدة. سيعمل العمل بفعالية إذا تم دعم هذا التطور التكنولوجي بدلاً من رفضه أو تجاهله تمامًا.
الحلول الرقمية التكاملية
8. إنشاء حلول رقمية تكاملية يمكن ربطها بأنظمة رقمية أخرى
تقود القرارات والتخطيط وراء إنشاء نظام أعمال متكامل الرحلة نحو الحصول على منصة رقمية فعالة. الآثار التي تم تحديدها لأنظمة برمجيات الأعمال غير المتكاملة هي: ضياع إنتاجية الموظفين ، ونقص الرؤية في الوقت الفعلي ، والإنفاق أكثر من اللازم على تعقيدات الصيانة والتكلفة ، وحتى معدلات إزعاج العملاء.
ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي وجود نظام مصمم بشكل صحيح إلى زيادة عدد من الفوائد للشركة مثل مستويات الكفاءة وتحسين الرؤية وتوفير التكلفة والنمو. كشفت شركة Nucleus ، وهي شركة محللة مستقلة ، أنه من خلال استخدام مجموعة متكاملة ، قامت الشركات بتسريع أوقات إغلاقها المالية بنسبة تصل إلى 50٪، فضلاً عن زيادة إنتاجية مبيعاتها بنسبة 12.5٪. إن التكيف مع الأنظمة الرقمية المترابطة والمتكاملة بشكل عام يغذي النمو في كل صناعة تقريبًا.
نصيحة عملية
استخدم تحليل SWOT مع فريقك
وقم بإجراء تحليل SWOT. SWOT هو اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يسمح لك بالتعامل مع المشكلات بطريقة شاملة. سيساعد هذا الفريق بأكمله في النظر إلى الصورة الأكبر وفهم العمل بشكل أفضل. من خلال النظر إلى زوايا مختلفة، سيكون لدى جميع أعضاء الفريق منظور أوضح لما يعيق الشركة ، وما الذي يعززها.
9. إنشاء سياسات الشركة التي تشجع التحول الرقمي
كما زادت الحاجة إلى التغلب على مقاومة الموظفين وتشجيع استخدام الأنظمة الرقمية جنبًا إلى جنب مع اضطراب تقاليد العمل. تغيير الثقافة صعب ولكنه ليس مستحيلاً. يعد إنشاء وتنفيذ سياسات الشركة التي تشمل وتحفز كل عضو في الشركة لتبني الابتكار الرقمي بداية مفيدة وجيدة.
على سبيل المثال ، يعد تحديد القاعدة التي تنص على وجوب تسجيل جميع المعاملات الآن على أنظمة الكمبيوتر أمرًا بسيطًا ولكنه مقنع. قد يجد بعض هؤلاء الموظفين وحتى العملاء الذين اعتادوا الأساليب التقليدية صعوبة في التكيف ، لكنهم سيعتادون قريبًا الثقافة الرقمية الجديدة التي تحثها سياسة الشركة.
10. تشكيل فريق البحث والتطوير لأنظمة التحول الرقمي
الغرض من البحث والتطوير هو تعظيم استخدام التقنيات المتاحة. يوفر تشكيل فريق البحث والتطوير المختص لتحسين أنظمة مبادرات التحول الرقمي أيضًا القدرة على استكشاف وظائف واستخدامات الآليات الجديدة والواعدة.
لا يمكن أن تكون التكنولوجيا راكدة لأنها تتقادم مع مرور الوقت. لا بد أن تتطور وتتقدم. مع وجود فريق للبحث والتطوير ، ستكون المؤسسة قادرة على مواكبة متطلبات السوق وقد تشجع أيضًا على الابتكار. يجب استخدام التكنولوجيا في الاستخدام الأمثل ، وهذا الفريق يعد بهذه الإمكانية.
11. حضور الندوات والمؤتمرات المتعلقة بالتحول الرقمي
على الرغم من أنهم يقولون إن التجربة هي أفضل معلم ، إلا أن الحكماء يتعلمون أيضًا من تجارب الآخرين. حضور الندوات والمؤتمرات سواء المحلية أو الدولية يساعد في هذا التعلم. المؤتمرات والندوات تتوسع وتركز على دفع مبادرات التحول الرقمي إلى النجاح. إن الأفكار والاستراتيجيات التي سيتعلمها الفرد صاحب التفكير التجاري من هذه الاجتماعات والاتفاقيات مفيدة في المواقف العملية.
بالإضافة إلى ذلك ، يساعد التفاعل مع شخصيات الأعمال الأخرى في هذه الأحداث في بناء الشبكة. يمكن أن تكون النصيحة التي تحصل عليها مفيدة في تصميم منصات التحويل الرقمي الخاصة بك. التعلم قدر الإمكان هو شيء تتطلب منا التكنولوجيا القيام به باستمرار. كل معلومة ومجموعة صغيرة من الإستراتيجيات المفيدة التي تتعلمها ذات قيمة كبيرة.
نصيحة عملية
تقديم المشورة التجارية عبر الإنترنت
قم ببعض الأبحاث وقم بإدراج الخبراء في التحول الرقمي ، وكذلك الشركات المتخصصة في عمليات التحول الرقمي. تحقق من هذه الشركات والأشخاص على LinkedIn. قم بزيارة مواقع الويب الخاصة بهم وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة الخاصة بهم أيضًا.
12. طلب المشورة من الشركات التي نجحت في تنفيذ التحول الرقمي
“كيف فعلوا ذلك؟” هو سؤال قيم ستتم الإجابة عليه من خلال السعي الفوري للحصول على المشورة المهنية لتلك الشركات التي نجحت في تنفيذ تحولها الرقمي. لقد كانوا هناك وفعلوا ذلك ، وبالتالي فهم يعرفون بشكل أفضل. قد تكون هناك بعض الحالات عندما تكون هناك مشكلة ملحة تحتاج إلى معالجة ، أو الإستراتيجية التي سيتم تنفيذها قيد الفحص. في هذه الحالات ، يعد طلب المساعدة خطة جيدة. قد يتيح لك طلب المساعدة من الأفراد أو الشركات الناجحة أيضًا الحصول على مزيد من الاستراتيجيات حول كيفية الارتقاء بالنظام التكنولوجي بأكمله إلى مستوى أعلى. هذا سبب مقنع آخر لإنشاء قاعدة شبكة ثابتة.
13. الابتعاد عن التقنيات القديمة واحتضان التحول الرقمي
خطأ شائع ترتكبه الشركات هو الاعتماد بشكل كبير على التكنولوجيا القديمة. ومع ذلك ، يعرف الناس ما هي التكنولوجيا التي يريدونها ، وعلى الشركات أن تستوعب رغبات الأسواق المتغيرة.
لذلك، بدلاً من الاعتماد على التكنولوجيا القديمة ، يجب على الشركات بدلاً من ذلك الاستثمار وتركيز مواردها على اختيار قواعد البيانات المناسبة واستخدامها إلى أقصى إمكاناتها لتحقيق أفضل النتائج الممكنة. لن ترغب في أن تستمر التكنولوجيا القديمة في السيطرة على أنظمتك. التقدم التكنولوجي الجديد يخدم العديد من الاستخدامات. عليك فقط أن تعرفها وتفهمها وتستخدمها بشكل مناسب.
14. تدريب الموظفين بشكل صحيح على كيفية استخدام تقنيات التحول الرقمي
يتمثل أحد الجوانب المهمة للتحول الرقمي في تدريب الموظفين على كيفية عمل هذه التقنيات الجديدة من أجل اكتساب كفاءة حقيقية. من الضروري إعطاء الأولوية للتدريب على التقنيات الجديدة. إن الأساليب الجديدة للتشغيل والإدارة – والتي تتضمن الآن تقنية مثل الروبوتات والذكاء الاصطناعي وسحب البيانات – لا قيمة لها عمليًا إن لم يتم استخدامها في الاستخدام المكثف أو بدون تدريب مناسب للأشخاص الذين سيستخدمونها.
من الضروري للشركة تدريب موظفيها بشكل صحيح من أجل الاستفادة الفعالة من التقنيات المتاحة التي تم وضعها أثناء التحول الرقمي. يؤدي هذا أيضًا إلى تعزيز النمو الشخصي لأعضاء الفريق والرضا الوظيفي حيث يطورون أيضًا مهارات جديدة.
القدرة على التكيف بسرعة
15. تحسين القدرة على التكيف بسرعة مع تقنيات الأعمال الرقمية الجديدة
ربما أصبحت التقنيات القديمة روتينية واعتيادية. هناك بالتأكيد راحة في المعروف. ومع ذلك ، تم إصدار تقنيات أحدث وتقدم باستمرار تحسينات، وهكذا بدأ التحول الرقمي. مع هذا التطور في الأعمال التجارية ، فإن النصيحة هي دائمًا البدء بالناس.
التأكد من أن الفريق على نفس الصفحة فيما يتعلق بقرار الشركة للتحول أمر لا بد منه. من الضروري فهم التكنولوجيا تمامًا لأنه إذا لم يفهم فريق تكنولوجيا المعلومات تمامًا كيفية عمل النظام ، فلن تكون النتائج مواتية. قم بقياس مقاييس تأثير المستخدم وعائد الاستثمار والتفاعلات والمعاملات الأخرى ذات المغزى واستخدمها لتحسين التكنولوجيا. تأكد من أن التكنولوجيا سهلة الاستخدام أيضًا لأن هذا يحرك الأشخاص لاستخدامها وسيتم قبولها بسهولة في مكان العمل.
16. تنمية القدرة على تشخيص وتصور استراتيجيات التحول الرقمي
تلعب الإستراتيجية دورًا كبيرًا في قيادة أعمال ناجحة وناضجة رقميًا في عالم الشركات. القدرة الفطرية للقائد التنفيذي أو الرقمي على تصور استراتيجية التحول الرقمي هي موهبة لا تقدر بثمن. ما الذي يجعل استراتيجية التحول الرقمي مفيدة وفعالة إلى حد كبير؟
حدد موقع Ionology.com ثلاثة أشياء ، وهي: التشخيص وخطة عمل متماسكة وسياسة إرشادية. تم التأكيد على أهمية هذه العناصر الثلاثة لبعضها البعض وللعمليات التجارية وبالتالي يجب أن تتعايش. بدون تشخيص على سبيل المثال ، قد تؤدي الاستراتيجيات إلى الفوضى وعدم اليقين وحتى توقع غير واقعي للنتائج. بدون خطة عمل متماسكة لنماذج الأعمال ، غالبًا ما تهدر العمليات التجارية الموارد مثل الوقت والجهد والاستثمار. بدون سياسة إرشادية ، قد لا يحقق العمل أهدافًا إستراتيجية. يمكنك اختيار الخضوع لدورة قيادة التحول الرقمي لتطوير القدرة على التخطيط لمثل هذه الاستراتيجيات بشكل أكثر فعالية.
17. الاحتفاظ بنظامين متوازيين منفصلين عند تجربة التحول الرقمي
طريقة تحسين استراتيجية التحول الرقمي هي من خلال التجريب. الشفافية هي مفتاح التجربة الفعالة للتحول الرقمي. يجب على جميع الأطراف معرفة ما يجري. استخدم دائمًا نظامين متشابهين منفصلين أثناء التجربة على التحول الرقمي. هذا يضيف إلى الشفافية عند الإبلاغ عن الأخطاء أو مواطن الخلل في النظام طوال مدة التجربة.
18. كن مرنا كقائد للحصول على الدعم من الموظفين
من السهل جدًا الوقوع في مواقف ضغوط شديدة وأعباء عمل متطلبة. ولكن يجب أن يكون لديك فريق جيد ودعم من كل عضو من أجل إنجاز العمل وضمان الجودة في جميع مهامك. ليس من السهل تحقيق المرونة كقائد. ولكن يمكنك البدء بقضاء المزيد من الوقت مع المهندسين على مستوى الموظفين. إذا قمت بذلك، فستتعرف على المزيد حول المشكلات اليومية داخل أنظمة تكنولوجيا المعلومات مع البقاء على اتصال ومعرفة الموظفين أنفسهم.
هذه أيضًا طريقة لكسب الدعم من أعضاء الفريق. عليك أيضًا معرفة كيفية التعامل مع العلاقات معهم خاصة خلال الفترات الأكثر توتراً. تذكر أن القائد الجيد قادر على قيادة الفريق ليكون جيدًا أيضًا. أي ، القيادة بالتأثير وليس المخطط التنظيمي.
نصيحة عملية
اسأل ما يمكنك تقديمه
لا تفترض أن احتياجات موظفيك كبيرة. أفضل طريقة لمعرفة ما يحتاجون إليه هي أن تسألهم. في بعض الأحيان، يكون الأمر مجرد الاستماع إليهم. الموظفون السعداء يعززون أداء الشركة بأكملها. من الممكن الحفاظ على بيئة عمل أكثر لطفًا مع الموظفين دون التأثير سلبًا على الشركة.
19. إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة بين قسم تكنولوجيا المعلومات والإدارات الأخرى
يشمل التحول الرقمي الشركة بأكملها. لذلك، يجب أن يظل الاتصال بين جميع الإدارات مفتوحًا لنشر المعلومات بسهولة إذا كانت هناك مشاكل داخل النظام. هذه الإستراتيجية الرقمية بسيطة وواضحة ولكن لا يزال العديد من المديرين التنفيذيين يتجاهلون هذه الاستراتيجية في التحول الرقمي. الشركة بأكملها هي فريق في حد ذاته ، وبالتالي فإن التواصل هو حاجة ومسؤولية.
نصائح عملية
نصيحة 1. استمر في مؤتمرات الفيديو
استخدم منصات جديدة لإبقاء الموظفين متحمسين. إذا كان الموظفون يتمتعون ببعض المرح أثناء العمل ، فسيكونون قادرين على ابتكار أفكار أكثر إبداعًا. لا تتردد في طلب اقتراحات من موظفيك. شجع الموظفين على عقد مؤتمرات الفيديو في مواقع مختلفة عن مكاتبهم أو غرف المؤتمرات ، وشجعهم أيضًا على التفكير خارج الصندوق وتوسيع محادثاتك من المحادثات الصغيرة المعتادة.
نصيحة 2. استخدم Slack لزيادة التآزر والتعاون
تأكد من أن شركتك تشترك في أرضية مشتركة وتشارك المعرفة. استخدم Slack لضمان ذلك. يمكن مشاركتها بسهولة والبحث فيها بسهولة بين الفرق.
20. تلبية احتياجات العملاء والعملاء عند إنشاء الإستراتيجيات الرقمية
تقول الشركات الرقمية في مراحلها المبكرة إن أهدافها النهائية تنطوي على تحسين تجربة العملاء من خلال التحول الرقمي. وبالتالي، من الضروري التأكد من أن استراتيجيات التحول الرقمي جاهزة للعملاء وتلبي طلباتهم بفاعلية. يجب تحسين تجربة العملاء. يعد إنشاء تطبيقات ومواقع سهلة الاستخدام أساسًا قويًا لجذب انتباه العملاء أو العملاء، مما يسمح لهم بقبول التكنولوجيا بسهولة أكبر والتفاعل مع عملك مع الولاء.
ويعد الاستفادة من واجهات المستخدم الرسومية والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات السحابية في تلبية احتياجات السوق جزءًا أساسيًا من الإستراتيجية الرقمية. اجعل هذه الأدوات مفيدة لك في أوقات اتخاذ القرار وتخطيط الاستراتيجيات التي سيتم تنفيذها.
نصيحة عملية
التعرف على القيمة
تجنب ممارسة استراتيجية معكوسة من خلال إعطاء أهمية أكبر لنقطة النهاية (العميل)، بدلاً من التأكيد على القيمة التي يمتلكها العميل في عملك. تعامل مع مشكلة العميل بشكل أكثر فاعلية من خلال توصيل التجربة الصحيحة عبر جميع الوسائط التي تستخدمها في عملك. قم بمواءمة قيمة عميلك مع الأفكار التي جمعتها من أدوات التحليلات المختلفة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تعيين قيمة لعملاء معينين.
21. اختر بائعي حلول التحول الرقمي بحكمة
يلعب شركاؤك في التحول الرقمي أيضًا أدوارًا داعمة في نجاح أداء النظام الأساسي الرقمي للشركة. إن وجود فرق الجودة والشركاء لمساعدتك في تسريع مبادرات التكنولوجيا من خلال الإستراتيجية والاستشارات والتصميم والتنفيذ أمر لا يقدر بثمن. لذلك من الضروري أن تبحث عن بائعي الحلول الجديرين بالثقة والمتوازنين في علاقاتهم. هذا أمر معقول لأنك ستعمل معهم في التكيف مع الثورة الجديدة في العمليات التجارية للشركة بأكملها.
نصيحة عملية
تعرف على القدرة التقنية
اسأل حولك واطلب اقتراحات من شركائك إذا كانوا يعرفون أشخاصًا أو شركة متخصصة في وضع تصور للحلول الرقمية. العمل مع المتخصصين التقنيين الذين ليسوا خبراء في مجالهم فحسب ، بل هم أيضًا مكرسون للابتكار والتميز. قم بإعداد مؤتمر أو اجتماع أولي للاستماع إلى تركيزهم التكنولوجي. استكشف قابلية التوسع في عملياتهم ، وافهم نماذج القوى العاملة ونماذج العمل المعتادة. بعد الاجتماع مع عدد قليل من الفرق ، اختر الفرق التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
تم نشر هذه المقالة في الأصل على https://www.imd.org/imd-reflections/digital-programs-reflections/digital-transformation-strategies/