ماذا تعرف عن التجارة الإلكترونية ؟
ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2021 لنسبة تصل إلى 28 % أي بحوالي 4 تريليون دولار.
ماهي التجارة الإلكترونية ؟
تعرف التجارة الإلكترونية E-commerce بشكل بسيط بأنها أي نشاط تجاري يتم عبر الإنترنت، بحيث تتم كافة المعاملات عبر الإنترنت سواء كانت عملية البيع أو الشراء أو إدارة التجارة، وللتجارة الإلكترونية أكثر من نوع.
أنواع التجارة الإلكترونية
في قطاع التجارة هناك أكثر من نوع وشكل للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم، وذلك يرجع لمعايير تصنيف أنواع معاملات التجارة عبر الإنترنت.
أولًا: الأنواع وفقاً لطرفي معاملة التجارة الإلكترونية
طرفي المعاملة هما البائع والمشتري، وهما أحد معايير تحديد نظام التجارة الإلكترونية اعتمادًا على من يقوم بالبيع ومن يقوم بعملية الشراء، وينقسم هذا النوع لأكثر من تصنيف كالتالي:
B2B – Business To Business .1
تجارة الـ B2B هي تجارة بين طرفين من التجار أو بائعي المنتجات والخدمات باختلاف فئاتهم.
أي يكون طرف البائع تاجر وطرف المشتري أيضاً تاجر أو صاحب نشاط تجاري مستقل بذاته.
B2C – Business To Customer .2
يعد هذا النوع من أبرز الأنواع المشهورة للتجارة الإلكترونية والتي تجذب عدد كبير من الأفراد عند التفكير في بدء تجارتهم سواء بشكل تقليدي أو عبر الإنترنت.
وهي تكون بين طرفين، طرف التاجر أو البائع الذي يبيع سلع من منتجات أو خدمات إلى الطرف الآخر وهو المشتري أي بين الشركة والمستهلك كطرفين.
C2B- Customer To Business .3
لم يكن العمل مشهوراً بهذا النوع من التجارة إلى وقت قريب، ولعل التجارة الإلكترونية كانت سبباً أساسياً في شهرتها وتطورها السريع.
وتتم هذه التجارة بين طرفين أحدهم شركة أو علامة تجارية وهو يكون المشتري، والآخر شخص مستقل والذي يكون البائع، ولكن كيف؟
من أشهر الأمثلة على هذا النوع من التجارة هي:
منصات العمل الحر التي يسجل عليها أحد الأفراد المُستقلين ليقوم ببيع خدماته إلى المستفيدين من أصحاب الشركات والمؤسسات.
4.C2C – Customer To Customer
يتمثل هذا النوع من التجارة الإلكترونية في أن تتم معاملة البيع والشراء بين طرفين من الأفراد المستهلكين ولا وجود لأي علامة تجارية أو شركة في المعاملة.
ولعل أشهر مثال على هذا النوع المتاجر الإلكترونية ومجموعات الفيسبوك التي تعرض منتجات للبيع لأفراد مستهلكين أخرين، ويقوم الموقع أو المجموعة بتحصيل عمولة ما مقابل كل عملية بيع.
على سبيل المثال، موقع eBay العالمي، فهو يتيح للمستهلكين المتسوقين عبر الإنترنت من الأفراد أن يشتركوا بالموقع ويعرضون منتجاتهم لأخرين.
5. B2G -Business To Government
فد يعتقد البعض أن المؤسسات الحكومية تخدم نفسها بنفسها أو لها مصادر خاصة بها للحصول على الموارد والخدمات.
ولكن هذا غير صحيح، فحتى الحكومات تبحث عن موردين وشركات تقدم لهم ما يبحثون عنه، وهذا بالضبط نوع التجارة الإلكترونية B2G.
فهي تتم بين علامة تجارية ما ومؤسسات حكومية، وتعمل هذه العلامة التجارية على تسويق وترويج ما تقدمه إلى المؤسسات الحكومية على وجه الخصوص أو لكافة العملاء المستهلكين بوجه عام.
على سبيل المثال، شركة تصميم مواقع إلكترونية تقوم بتصميم موقع إلكتروني لمؤسسة حكومية ليقوم المواطنين بإتمام معاملات حكومية من خلاله.
6.G2B – Government To Business
أما هنا فالحال يكون العكس وهو تقديم المؤسسات الحكومية الخدمات أو المنتجات إلى الشركات والعلامات التجارية ويتم ذلك عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، توفير خدمات الدفع الإلكتروني أو خدمة إدارة النظام الضريبي لشخص ما عبر الإنترنت من خلال موقع إلكتروني تابع للمؤسسة الحكومية المسئولة عن هذه المهمة.
ثانيًا: الأنواع وفقاً لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية
1.نموذج تجارة البيع بالجملة
يعتمد هذا النموذج من تجارة البيع بالجملة إلكترونيًا على بيع سلع منتجات بالجملة إلى طرف المشتري والذي يكون بدوره أحد التجار أو أصحاب المتاجر الإلكترونية للبيع بالتجزئة.
ومن أشهر الأمثلة على هذا النموذج من معاملات التجارة الإلكترونية هو موقع “علي اكسبرس Aliexpress” الذي يعرض عدد هائل من المنتجات المختلفة للبيع بالجملة إلى أي تاجر بيع بالتجزئة.
2.نموذج تجارة البيع بالتجزئة
من أشهر وأكثر أنواع التجارة الإلكترونية شيوعاً هي تجارة البيع بالتجزئة، وهي من خلال إنشاء متجر إلكتروني أو امتلاك أي قناة بيع إلكترونية لبيع السلع من المنتجات أو الخدمات.
على سبيل المثال، متجر أمازون هو أكبر وأشهر متاجر البيع بالتجزئة حول العالم، وإلى جانب متاجر أخرى عديدة مثل “سوق، نون، جوميا”.
3.تجارة الدروبشيبنج
تجارة الدروبشيبنج هي شكل جديد من أشكال التجارة الإلكترونية التي يتم تداولها بصورة سريعة مؤخراً، وهي عبارة عن إمتلاكك لمتجر إلكتروني كوسيط ثالث يقوم بشراء منتجات من متجر البيع بالجملة ومن ثم بيعها كأنه متجر للبيع بالتجزئة.
التجارة والبيع أونلاين يمتلك العديد من المميزات والفوائد وهذا بالطبع يعد دافع هام من دوافع توافد العديد لبدء نشاطه التجاري عبر الإنترنت.
مزايا التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ؟
- عدم الحاجة لرأس مال كبير.
- سهولة ومرونة العمل.
- تحسين وتوسيع نطاق نشاطك التجاري سريعاً.
- المساهمة في التنمية المجتمعية.
- سهولة التواصل مع عملائك.
