د. عبدالغني محمد أحمد السماوي – مدير معهد الدراسات المصرفية
ما الدور الذي تلعبه الثقافة في التحول الرقمي ؟
تعرف الثقافة التنظيمية بأنها مجموعة الافتراضات والمعايير والقيم وقواعد السلوك التي يتقاسمها موظفو المنظمة، وتعتبر ثقافة المنظمة أحد العناصر الأساسية لنجاح أوفشل مبادرات التغيير، وبما أن التحول الرقمي هو تغيير استراتيجي شامل في نموذج عمل المنظمة وتفاعلها مع العملاء والموظفين باستخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة مثل أدوات الذكاء الاصطناعي، وأنترنت الأشياء، والعالم الافتراضي، وغيرها من التقنيات، فلابد للمنظمة من تهيئة موظفيها لتغيير ثقافتهم من ثقافة تقليدية إلى ثقافة رقمية مرنة تركز على قدرة المؤسسة على التعلم المستمر، والتركيز على العملاء، ودعم الابتكار، وتطوير قدرات الموظفين الرقمية لدعم وإنجاح مبادرات التحول الرقمي.
